Términos y condiciones
Última actualización: 2026
Bienvenido a Partidazo. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma, aplicación móvil, sitio web, servicios de reserva, pagos, comunicaciones y participación en partidos organizados o publicados a través de Partidazo.
Al crear una cuenta, reservar un partido, realizar un pago, participar en una actividad o utilizar cualquier servicio de Partidazo, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Uso de la plataforma
Partidazo es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios encontrar partidos de fútbol, reservar cupos, realizar pagos, recibir comunicaciones relacionadas con los partidos y participar en actividades deportivas recreativas.
Partidazo puede facilitar la organización, coordinación y administración de partidos, pero no garantiza el nivel deportivo, condición física, conducta, puntualidad o comportamiento de los jugadores, anfitriones, proveedores, canchas o terceros relacionados con cada actividad.
2. Cuenta de usuario
Para utilizar ciertas funciones de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Partidazo podrá limitar, suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, uso indebido, fraude, abuso, comportamiento inapropiado o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar la cuenta de otra persona, registrarse con identidad falsa o participar en un partido bajo el nombre de otro usuario.
3. Edad mínima
La edad mínima para crear una cuenta, unirse a la app y participar en partidos de Partidazo es de 15 años.
Los usuarios menores de 18 años deberán contar con el consentimiento de sus padres, representantes legales o tutores para registrarse, reservar partidos y participar en cualquier actividad organizada o publicada a través de Partidazo.
Al crear una cuenta o participar en un partido, el usuario menor de edad declara que cuenta con dicha autorización. Partidazo podrá solicitar información adicional o tomar medidas razonables para verificar el cumplimiento de esta condición cuando sea necesario.
Partidazo se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar cuentas que no cumplan con la edad mínima requerida o que no cuenten con el consentimiento correspondiente.
4. Reservas y pagos
La reserva de un cupo puede estar sujeta a disponibilidad, confirmación de pago, reglas del partido, capacidad máxima, políticas de cancelación y condiciones específicas indicadas dentro de la app antes de confirmar la participación.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles dentro de la plataforma, incluyendo tarjetas de débito o crédito procesadas por pasarelas seguras, transferencias bancarias, créditos dentro de la app u otros métodos habilitados por Partidazo.
Cuando el pago sea procesado por un proveedor autorizado, Partidazo no almacenará directamente datos sensibles de tarjetas, como números completos, códigos de seguridad o información financiera confidencial.
En caso de pagos mediante transferencia bancaria, el usuario deberá cargar el comprobante correspondiente cuando la app lo solicite. El envío del comprobante no garantiza automáticamente la reserva hasta que el pago sea revisado y confirmado.
5. Cancelaciones, créditos y reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso aplican de la siguiente manera:
- Si el usuario cancela su participación al menos 24 horas antes del inicio del partido, recibirá crédito dentro de la app para utilizar en futuras reservas.
- Si el usuario cancela con menos de 24 horas de anticipación, no se realizará reembolso ni se otorgará crédito.
- Si Partidazo cancela el partido por mínimo de jugadores no alcanzado, clima, problemas con la cancha, proveedor, razones operativas o cualquier causa externa, el usuario podrá elegir entre recibir crédito dentro de la app o solicitar la devolución del dinero pagado.
- El mínimo de jugadores requerido para realizar el partido será revisado 24 horas antes del inicio del partido.
Para que un partido pueda realizarse, se deberá cumplir el mínimo de jugadores según el formato del partido:
| Formato del partido | Mínimo requerido para jugar | Total mínimo de jugadores |
|---|---|---|
| 5vs5 | 4vs4 | 8 jugadores |
| 6vs6 | 5vs5 | 10 jugadores |
| 7vs7 | 5vs5 | 10 jugadores |
| 8vs8 | 6vs6 | 12 jugadores |
| 9vs9 | 7vs7 | 14 jugadores |
| 10vs10 | 8vs8 | 16 jugadores |
| 11vs11 | 9vs9 | 18 jugadores |
Los créditos dentro de la app podrán utilizarse únicamente para servicios disponibles en Partidazo y no serán canjeables por dinero, salvo cuando Partidazo indique expresamente lo contrario o cuando la cancelación haya sido realizada por Partidazo.
Partidazo se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar partidos cuando existan razones operativas, de seguridad, climáticas, de disponibilidad de cancha, proveedor o cualquier situación que pueda afectar el desarrollo adecuado del partido.
6. Puntualidad y reglas del partido
El usuario acepta cumplir las reglas indicadas para cada partido y las instrucciones del anfitrión, personal de la cancha o equipo de Partidazo.
Cada jugador debe llegar al menos 10 minutos antes del inicio del partido. La falta de puntualidad puede afectar la participación del usuario y no garantiza reembolso, crédito o compensación.
El usuario deberá utilizar ropa deportiva y calzado adecuado para la cancha. Partidazo, el anfitrión o el personal autorizado podrán negar la participación de un jugador si consideran que su vestimenta, calzado, condición física o comportamiento puede representar un riesgo para sí mismo o para otros participantes.
7. Verificación de identidad
Antes de participar en un partido, cada jugador deberá presentar su cédula de identidad, licencia de conducir o ID físico al anfitrión o personal autorizado únicamente para verificación de identidad.
Partidazo no tomará fotografías ni almacenará copias del documento de identidad dentro de la app para este proceso de verificación. El objetivo de esta medida es confirmar que la persona que se presenta al partido corresponde al usuario registrado en la reserva.
8. Conducta del usuario
Todos los usuarios deben mantener una conducta respetuosa, segura y deportiva antes, durante y después del partido.
No se permite:
- Conducta agresiva, violenta, ofensiva o antideportiva.
- Discriminación, acoso, insultos, amenazas o burlas hacia otros jugadores, anfitriones, árbitros, personal de la cancha o terceros.
- Juego excesivamente brusco o acciones que pongan en riesgo la seguridad de otros participantes.
- Presentarse bajo efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que puedan afectar el comportamiento o desempeño del usuario.
- Dañar instalaciones, equipos, materiales deportivos o propiedad de terceros.
- Usar información falsa, hacerse pasar por otra persona o participar con una cuenta que no corresponde al jugador.
- Publicar o compartir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, abusivo, amenazante o que afecte a la comunidad de Partidazo.
El incumplimiento de estas reglas podrá resultar en advertencia, expulsión del partido, suspensión temporal, cancelación de la cuenta, pérdida del cupo sin reembolso o restricción permanente de acceso a la plataforma.
9. Responsabilidad del jugador y asunción de riesgos
El usuario reconoce que la participación en partidos de fútbol y actividades deportivas implica riesgos inherentes, incluyendo golpes, caídas, contacto físico, lesiones, accidentes, daños materiales u otras situaciones propias de la práctica deportiva.
Al participar en un partido reservado mediante Partidazo, el usuario declara que participa voluntariamente, bajo su propia responsabilidad y que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para jugar.
Partidazo no se hará responsable por lesiones, accidentes, daños, pérdidas, gastos médicos, incapacidades u otras consecuencias derivadas de la participación del usuario en partidos o actividades deportivas.
El usuario es responsable de evaluar su propia condición física, utilizar equipo adecuado y abstenerse de participar si considera que existe algún riesgo para su salud o seguridad.
10. Canchas, proveedores y terceros
Algunos partidos pueden realizarse en canchas, instalaciones o espacios administrados por terceros. Estos proveedores son responsables de sus propias instalaciones, condiciones, horarios, reglas internas y servicios.
Partidazo podrá coordinar reservas, disponibilidad o comunicación con estos proveedores, pero no controla directamente todas las condiciones de cada cancha, instalación, superficie de juego, clima, equipamiento o comportamiento de terceros.
Si el usuario identifica una condición insegura antes o durante el partido, deberá informarlo al anfitrión, personal de la cancha o equipo de Partidazo y podrá abstenerse de participar si considera que existe un riesgo relevante.
11. Comunicaciones
Al crear una cuenta o reservar un partido, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, cancelaciones, reembolsos, créditos, mensajes de soporte, notificaciones de partidos y comunicaciones importantes sobre la plataforma.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante la app, correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales disponibles, de acuerdo con la información proporcionada por el usuario.
12. Contenido, fotos y material promocional
En determinados partidos o eventos, Partidazo podrá tomar fotografías, videos o contenido general con fines promocionales, informativos o de comunidad, siempre procurando respetar la privacidad y dignidad de los participantes.
El usuario no deberá publicar contenido que afecte la privacidad, seguridad, imagen o derechos de otros participantes sin autorización.
13. Suspensión o cancelación de cuenta
Partidazo podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de un usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones, fraude, abuso del sistema, comportamiento agresivo, reportes graves, uso indebido de la plataforma, daño a terceros o cualquier conducta que afecte la seguridad y confianza de la comunidad.
En casos graves, Partidazo podrá impedir la participación del usuario en futuros partidos sin obligación de otorgar reembolso, especialmente cuando la medida sea consecuencia de conducta inapropiada o incumplimiento de reglas.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Partidazo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdidas económicas, lesiones personales, daños materiales o cualquier perjuicio derivado del uso de la plataforma o participación en actividades deportivas.
Partidazo no garantiza que los partidos estarán libres de riesgos, interrupciones, cambios, cancelaciones, errores operativos o situaciones externas fuera de su control.
15. Cambios en los Términos y Condiciones
Partidazo podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar la plataforma, cumplir requisitos legales, ajustar políticas operativas o reflejar cambios en los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará disponible dentro de la app o en el sitio web. El uso continuo de la plataforma después de cualquier actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
16. Contacto
Para soporte, consultas, cancelaciones, reembolsos o información relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Partidazo a través de: